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Returning Candidate?

FBA France Operations manager

FBA France Operations manager

Reference du poste 
595170
Lieu 
FR-Saran
Date de publication 
13-11-2017
Company 
Amazon EU SARL (FR)
Recruiting Team 
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Job Description

Responsable des opérations FBA France H/F
Fulfillment by Amazon (FBA) est la nouvelle offre de services innovante d'Amazon. Ce service permet à n'importe quel vendeur externe d’envoyer son stock directement à Amazon qui se charge de son entreposage et de sa gestion dans l'un des centres de distribution sécurisés où sont utilisées les technologies à la pointe de l’innovation. Les vendeurs peuvent répertorier les articles à vendre sur la plateforme internet d’Amazon, utiliser leur propre site Web, ou tout autre site d’achats en ligne pour assurer la promotion de leurs produits. Dès que les clients passent leurs commandes, Amazon se charge de sélectionner, d’emballer et d’expédier le(s) produit(s) directement au client du vendeur externe. Avec ce service, Amazon assume l'entière responsabilité de la livraison et gère les éventuels retours des clients, offrant ainsi aux vendeurs externes une service complet d’exécution des commandes et de service à la clientèle.
Poste :
Nous recherchons un(e) responsable des opérations pour diriger notre équipe FBA France basée dans notre centre de distribution de Saran, près d’Orléans. Sous la direction du Senior Operations Manager, vous prendrez en charge plusieurs projets et initiatives visant à améliorer l’ensemble des services proposés aux vendeurs externes afin d’optimiser leurs services de livraison et l’expérience de leurs clients.
Vous jouerez un rôle majeur, à la fois en matière de management, d’organisation et de gestion des équipes opérationnelles. Vous serez amené(e) à travailler et à collaborer avec tous les niveaux hiérarchiques de l’entreprise. Pour parvenir à développer et mettre en œuvre les initiatives visant à défendre les intérêts des vendeurs externes, vous devrez rapidement et impérativement développer un partenariat avec de nombreux collaborateurs voués à d’autres activités concurrentes importantes.


Basic Qualifications

Responsabilités:
· Diriger l'équipe FR FBA OPS constituée de 4 personnes.
· Mettre en œuvre les projets pour améliorer les services proposés aux vendeurs externes.
· Implémenter, gérer et communiquer dans les délais impartis l’ensemble des données clés relatives aux vendeurs externes.
· Analyser les rapports et mettre en place les mesures d’améliorations appropriées.
· Prendre en charge la mise en œuvre des nouveaux systèmes et processus.
· Assurer la gestion de la performance et de l’audit qualité du travail produit par l'équipe.
· Collaborer avec les autres équipes (ventes, service clients, opérations, service juridique) pour optimiser l’ensemble des activités.
· Fournir un support aux autres départements et centres de distribution Amazon en Europe.
Profil :
· Vous disposez d’une expérience de plus de 5 ans dans des secteurs de production ou d’approvisionnement, au sein d’environnement dynamique de logistique, de distribution ou de fabrication.
· Vous êtes capable de respecter les délais, de hiérarchiser les charges de travail, de maintenir une grande attention aux détails et de travailler de façon autonome dans un environnement en évolution rapide.
· Vous possédez d’excellentes compétences de communication, à la fois à l’écrit et à l’oral.
· Vous parlez couramment le français et l’anglais.
· Vous pouvez facilement établir un solide réseau de contacts à travers l'entreprise et gagner la confiance de vos interlocuteurs à tous les niveaux hiérarchiques de l’organisation.
· Vous êtes stimulé(e) par le changement et pouvez faire face à des situations complexes inattendues.



Preferred Qualifications

Qualifications souhaitées :
· Vous avez une connaissances approfondies Excel et SQL.
· Vous possédez une expérience significative à un poste multifonctionnel.