• Outbound Marketing Manager Digital Music H/F

    Lieu FR-Paris
    Date de publication 5 months ago(5 months ago)
    Reference du poste
    638243
    Company
    Amazon France Services SaS
  • Job Description

    Imaginez-vous faisant partie d’une équipe dynamique, où vos idées peuvent impacter des millions de personnes. Représentez-vous travaillant sur des produits d’avant-garde, où chaque membre de l’équipe est essentiel au processus de décision. Visualisez-vous bénéficiant des ressources d’une entreprise du classement Fortune-500 dans une atmosphère de start-up. Bienvenue chez Amazon Music, où les idées naissent et prennent vie sous les formes d’Amazon Music Unlimited, Prime Music, et la boutique de téléchargement de musique.

    L’équipe recherche un/une responsable Outbound Marketing motivé(e), analytique et orienté(e) client, pour contribuer à l’expansion des canaux marketing dont l’email, le push messaging, et les messages in-app pour les produits Amazon Music. Ce rôle sera concentré sur l’acquisition de nouveaux clients.

    Vous participerez à l’exécution d’une stratégie Outbound définie par le leadership qui s’étendra sur de multiples canaux, en collaboration proche avec les Marketing Managers, Product Managers, Programmers, et plus encore. Vous supporterez des évènements clés, rechercherez des opportunités d’automatisation, et exécuterez selon la meilleure expérience client possible.

    Ce rôle requiert flexibilité, créativité, réactivité, capacités analytiques et talents interpersonnels pour travailler avec de nombreuses équipes. Le / la candidat(e) idéal(e) aura un historique démontrable en réalisation de projets complexes, en utilisation de données client pour identifier et prioriser les opportunités, et une capacité à documenter et présenter leur vision aux équipes de direction.

    Les responsabilités incluent:
    - Exécution et propagation de messages pour les clients selon leur situation dans le cycle de vie au sein d’Amazon Music Unlimited, Prime Music, la boutique de téléchargement MP3, ainsi que les initiatives majeures Amazon Music
    - Contribuer aux bonnes pratiques multi-canales, incluant l’interfaçage avec les réseaux sociaux, SEM, mobile, et d’autres équipes clés
    - Compilation, analyse et présentation des données de performance, identification d’opportunités
    - Innovation sur l’expérience client
    - Automatisation de bonnes pratiques, en collaboration avec l’équipe marketing, les équipes techniques, et les équipes transverses



    Imagine being a part of an agile team where your ideas have the potential to reach millions. Picture working on cutting-edge consumer-facing products, where every single team member is a critical voice in the decision-making process. Envision being able to leverage the resources of a Fortune-500 company within the atmosphere of a start-up. Welcome to Amazon Music, where ideas are born, and come to life as Amazon Music Unlimited, Prime Music, and the digital music store.

    The Amazon Music team is looking for a motivated, customer-obsessed, analytical Outbound Marketing Manager to focus on marketing channels including, but not limited to email, push messaging, and in app messaging for our three digital music businesses: Amazon Music Unlimited, Prime Music, and the Download Store. The Outbound Marketing Manager will focus on customer acquisition.

    You will contribute to the creation and execution of a comprehensive, integrated Outbound strategy set by Amazon Music leadership that spans across channels, working closely with Marketing Managers, Product Managers, Programmers, and more on the Amazon Music team. You will support key events, seeking out opportunities for automation, and executing a best-in-class customer experience.

    This role requires someone who is flexible, creative, biased for action, detail-oriented, analytical, and comfortable leading and working with multiple teams. We are seeking someone with demonstrated history of successful project ownership, use of customer data to identify and prioritize opportunities, and ability to clearly document and present their vision to leadership.


    Responsibilities:

    - Execute on outbound messaging strategies set by Amazon Music leadership for all customer lifecycles in Amazon Music Unlimited, Prime Music, and the Download Store, as well as Amazon Music’s biggest marketing and promotional initiatives, and identifying areas for improvement.

    - Work with and contribute to multi-channel best practices, including interfacing with social, paid search, mobile, email, and other key channel teams.

    - Compile, analyze, and present performance metrics, identifying opportunities.
    - Innovate on the mobile messaging customer experience.

    - Facilitate ideas for automation, working with the marketing team, technical teams, and across retail teams.


    Basic Qualifications

    - Expérience en email et / ou push messaging
    - Connaissance avancée d’Excel, expérience en utilisation de données pour mesurer la performance et déterminer les améliorations
    - Excellente communication, talents de présentation et talents interpersonnels
    - Très organisé, focalisé sur les détails, avec la capacité à identifier et améliorer les process inefficaces
    - Capacité à prioriser et délivrer selon de multiples échéances dans un environnement dynamique et ambigu
    - Excellente communication orale et écrite en Anglais


    Basic qualifications
    - Relevant work experience in email and push messaging
    - Knowledge of Excel and demonstrated experience using data and metrics to measure performance and determine improvements
    - Excellent communication, presentation, and interpersonal skills
    - Highly organized and detail-oriented, with the ability to identify and troubleshoot inefficient, unreliable processes
    - Ability to deliver on multiple deadlines and prioritize compulsively as a self-directed individual, comfortable with a fast-paced, ambiguous environment
    - Excellent verbal and written communication skills

    Preferred Qualifications

    - Qualités démontrables de créativité et de jugement pour développer de nouvelles solutions
    - Capacités d’écriture d’éléments marketing
    - Connaissances basiques en outils d’édition web, capacité à apprendre les langages HTML et XML si besoin pour améliorer le contenu email
    - Expérience en gestion de programmes marketing d’envergure, et de présentation de contenu aux clients
    - Expérience en industrie musicale, connaissance des tendances, saisonnalités, paysage concurrentiel
    - Expérience en SQL et en utilisation de bases de données
    - Excellente capacités de communication en Espagnol / Italien



    Ce poste est basé à Clichy, France.


    Preferred qualifications
    - Demonstrated creativity and judgment to develop solutions
    - Adept at marketing copywriting
    - Basic knowledge and experience with web authoring tools and willingness to learn both HTML and XML code if necessary in order to enhance or improve email content
    - Experience managing large scale marketing programs and writing customer-facing content
    - Experience working in the music industry including a knowledge of current trends and history in music, the music industry, and digital music
    - Knowledge of SQL, including the ability to write or edit queries in order to mine the data needed to measure results and inform decisions
    - Excellent communication level in Spanish and / or Italian



    This position is based in Clichy, France.
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